Die Industrialisierung und die Globalisierung beeinflussen den IT-Dienstleistungsmarkt. In diesem Zusammenhang fällt oft das Schlagwort „Fressen und gefressen werden“, da die Industrialisierung sich in niedrigen Margen und zunehmendem Kostendruck niederschlägt. Die Konsequenz hieraus lautet für viele: Konsolidierung. Diese setzt die großen Marktanbieter in Vorteil, die kleinen Anbieter müssen entweder zulassen, dass sie geschluckt werden, oder sich spezialisieren, um Nischen beziehen zu können. Allerdings ist diese Entwicklung nicht die notwendige Folge aus der Industrialisierung und der Globalisierung. Vielmehr bietet die zunehmende Standardisierung der IT-Prozesse und –Technologien die Möglichkeit, Teilprozesse auszulagern, ähnlich der Automobilindustrie, wo die Einzelteile eines Autos zum Autobauer gebracht werden. Die großen IT-Serviceanbieter können sich auf Kundenbeziehungen und das obere Ende der Wertschöpfungskette konzentrieren, während die kleinen Anbieter die Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur übernehmen. Somit bietet die Industrialisierung sowohl den kleinen als auch den großen Anbietern die Möglichkeit, weiter zu wachsen, ohne nach dem Prinzip „Fressen und gefressen werden“ vorgehen zu müssen.
...weiter