Controlling von Geschäftsprozessen

Die Steigerung der Produktivität und des Unternehmenserfolgs ist das Ziel jeden Unternehmens. Dazu sind effiziente Prozesse notwendig, für die wiederum ein systematisches Prozesscontrolling notwendig ist. Das vorliegende Buch "Controlling von Geschäftsprozessen" führt die strategische und operative Prozesssteuerung mit dem Controllingkreislauf zusammen und erläutert schrittweise die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrollings.

"Controlling von Geschäftsprozessen" erscheint 2010 in der zweiten, überarbeiteten und aktualisierten Auflage im Schäffer Poeschel-Verlag. Auf 355 Seiten, die in vier Kapitel gegliedert sind, führen die Autoren den Leser in die Welt des Prozesscontrollings ein. Zunächst stellen die Autoren die Prozessorientierung als unternehmerische Herausforderung vor. Dazu definieren sie die Prozessorientierung und Grundbegriffe hierzu und stellen die Entwicklung der Prozessorientierung und die Herausforderungen für das Controlling vor, um die Prozessorientierung danach von bestehenden Managementkonzepten abzugrenzen. Der nächste Schritt ist die Umsetzung der Prozessorientierung im Unternehmen. Zunächst muss eine Prozesskultur aufgebaut und entwickelt werden, Prozessmodelle dienen als Steuerungsrahmen und dann muss die Organisation prozessorientiert umgestellt werden, An das Controlling werden in prozessorientierten Unternehmen viele Anforderungen gestellt, die ebenfalls im zweiten Kapitel vorgestellt werden. Kapitel 3 stellt die Instrumente des prozessorientierten Controllings vor. Die Oberthemen hier sind Grundlagen des Prozesscontrollings, Strategisches Prozesscontrolling, Operatives Prozesscontrolling und schließlich Sonstige Controlling-Instrumente in prozessorientierten Unternehmen, zu denen z. B. Working Capital Management oder Investitionsrechnung gehören. Mit dem vierten Kapitel geben die Autoren dem Leser einen Projektleitfaden zur Einführung eines prozessorientierten Controllings an die Hand.

Das Buch ist klar strukturiert und baut verständlich mit einigen Tabellen und Grafiken das Thema Geschäftsprozesscontrolling von der Einführung über die Umsetzung und dessen Instrumenten bis zum Controlling auf. "Controlling von Geschäftsprozessen" richtet sich an Controller, Führungsverantwortliche und Unternehmensberater, die die Lücke zwischen Theorie und Praxis schließen wollen. Der Leser wird sowohl an operative Instrumente, wie die Prozesskostenrechnung, als auch strategische Instrumente, wie die SWOT-Analyse oder eine prozessorientiere Balanced Scorecard, anwendungsnah herangeführt. Die Autoren Frank Ahlrichs und Thilo Knupperts haben mit der 2. Auflage von "Controlling von Geschäftsprozessen" ein prägnantes Praktikerhandbuch, das wissenschaftlich unterlegt ist, erfolgreich erweitert.

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Website: http://www.schaeffer-poeschel.de